Pagina 1 van 2

Garantiewerk aan mijn Turbo en 200% happy met mijn dealer

Geplaatst: 25 aug 2005 8:51
door Marcel
Deze week logeert de Turbo dus een weekje in Oosterhout, voor wat garantie zaakjes op te lossen.......gisteren gebeld voor de tussenstand ;)

Wat doen ze allemaal:
- Bestuurdersstoel had kleine slijtageplek - is een nieuwe voor binnen:!:
- Oor(luchthapper) aan passagierskant zat los, is vast gezet.
- Kleine krasjes op achterspoiler, zijn netjes weggepolijst.
- Roosters in klep voorzijde waren ingedeukt, zetten ze nieuwe in.
- Linkervoorvelg zaten harde spikkels op, zijn weg gepoetst.
- Raam passagierskant liep niet lekker omhoog/omlaag, is nu ok gemaakt.
- lekkage rechterraam, komt nieuw rubber aan softtop.
- Zat nog wat lijm naast nummerbord achter van klitteband en zat een nummerbordhouder met reclame op, lijm is weg en houder zonder reclame gemonteerd.
- krasje op linkerachtervelg, wordt weggewerkt.
- schroeven waarmee vloermatten vastzitten waren beschadigd, alsof ze met te kleine schroevendraaier vastgezet waren, komen nieuwe in.

- Soms als ik even stevig het gas erop zet of een snelle bocht pak, ruik ik een benzine lucht, oorzaak wordt opgezocht.

- Alarm zijn ze aan het uitzoeken waarom hij afgaat op andere "afstandbedieningen" en wordt hopenlijk verholpen.

- Koplamp linksvoor liet bij de rand iets los.

- Folie op de neus, zag ik een raar plekje en wat gele spikkels, na overleg met trimline moet het waarschijnlijk opnieuw gedaan worden :!:

Perfect zoals Opel centrum Oosterhout alles oppakt, er wordt werkelijk nergens moeilijk over gedaan, heb wel eens anders mee gemaakt.

De monteur (Edwin) denkt echt zelf mee :!: ook de koplamp heeft hij uit zichzelf besteld en vervangen :!:

De stoel wilde Opel Nederland gewoon opnieuw laten bekleden (kosten circa € 500,-), de Heer den Pous zei tegen mij dat ik gewoon een nieuwe stoel moest eisen (kosten € 3900,-), omdat ik een nieuwe auto gekocht had en hij dan origineel bleef :!: (de monteur dacht zelfs nog als de stoel geleverd wordt met verstelbaar frame zet ik dat op de passgierskant, maar helaas was zonder montageframe.)

Kortom, Opel centrum Oosterhout kan bij mij niet meer stuk, ben wel benieuwd hoe een dealer hiermee om had gegaan als ze de auto zelf niet nieuw geleverd hadden (als ik dus een import auto had gehad), want als ik het zo begrijp is Opel.NL niet echt erg meewerkend zullen we maar zeggen.

Geplaatst: 25 aug 2005 9:00
door michel
Mooi dat de dealer super klant gericht is!!
Kortom, Opel centrum Oosterhout kan bij mij niet meer stuk, ben wel benieuwd hoe een dealer hiermee om had gegaan als ze de auto zelf niet nieuw geleverd hadden (als ik dus een import auto had gehad), want als ik het zo begrijp is Opel.NL niet echt erg meewerkend zullen we maar zeggen.
Toch is het triest dat de ondanks dat er geen grenzen meer zijn in de EU landen, deze nog steeds worden opgeworpen door importeurs. Wellicht moeten de importeurs van de diverse landen er maar tussen uit en dient er voor elk merk maar een aanspreekpunt in europa te zijn. Dat geneuzel met garantie bij een geimporteerde auto is gewoon triest.

P.s. zou je willen vragen hoe ze over garantie en service alsmede onderhoud denken bij een geimporteerde z.g.a.n. Speedster? Ben wel benieuwd naar hun antwoord.

Michel

Geplaatst: 25 aug 2005 9:10
door jans
Zoals je weet , heb ik de speedster uit Duitsland gehaald.
Heb er ondertussen onder garantie al opgekregen: een nieuwe softop-
LLM-geheel nieuwe rubbers bij de deur en raan stijl- geheel nieuwe bobine's. Dit werd zónder gezeur binnen 2 dagen geleverd en gemonteerd. Heb dus nergens problemen mee gehad.

Geplaatst: 25 aug 2005 9:14
door Hendrik-Jan
Het zal ook wel met de dealer te maken hebben. Die moet het uiteindelijk regelen bij de importeur en sommige het iets tegen import-auto's.
Gelukkig ben ik ook in onderhoud bij OpelCentrum.

Geplaatst: 25 aug 2005 9:20
door michel
@Jans,

Een NL dealer? Zo, ja welke?

Michel

Geplaatst: 25 aug 2005 9:27
door jans
michel schreef:@Jans,

Een NL dealer? Zo, ja welke?

Michel
Het zal Opel worst wezen waar die speedster staat, want of ze de onderdelen nu in nederland of in Duitsland moeten vervangen.
De Opel dealer waar ik o.a. veel kom ( vaak even zeuren en koffie drinken ) is WOLVES te rijssen 5 km van mijn huis.

Geplaatst: 25 aug 2005 9:33
door Marcel
jans schreef: Het zal Opel worst wezen waar die speedster staat, want of ze de onderdelen nu in nederland of in Duitsland moeten vervangen.
De Opel dealer waar ik o.a. veel kom ( vaak even zeuren en koffie drinken ) is WOLVES te rijssen 5 km van mijn huis.
Als je net als Jan een goede relatie hebt met je Opel dealer is dat natuurlijk een voordeel :!:

Geplaatst: 25 aug 2005 9:40
door jans
Marcel schreef:
jans schreef: Het zal Opel worst wezen waar die speedster staat, want of ze de onderdelen nu in nederland of in Duitsland moeten vervangen.
De Opel dealer waar ik o.a. veel kom ( vaak even zeuren en koffie drinken ) is WOLVES te rijssen 5 km van mijn huis.
Als je net als Jan een goede relatie hebt met je Opel dealer is dat natuurlijk een voordeel :!:
Dát bedoel ik, heb er in het verleden al veel nieuwe auto's van gekocht.
Gisteren was ik er nog even , en ze vroegen mij of ze nog meer onder garantie konden vervangen :idea: heb direkt maar een paar slangen laten vernieuwen. een nieuw lucht filter wat eigenlijk niet onder de garantie valt , hebben ze er ook maar ingedaan. :lol:
Je moet ze gewoon een keertje meenemen ( hooguit 3 km ) en dan op een paar bochtige weggetjes met de sper en semi's op 2 wielen door de bocht. dat werkt geheid. De volgende keer ga ik klagen, dat mijn banden zo hard slijten. :lol: :lol:

Geplaatst: 25 aug 2005 9:46
door Marcel
jans schreef:dat mijn banden zo hard slijten. :lol: :lol:
:lol: :lol: :lol:

Goeie :!: :!:

Geplaatst: 25 aug 2005 9:49
door michel
Rijssen is circa 35km van mijn huis dus dat zou zeker een optie zijn als ik een Speedster koop. Super dat ze ook niet moeilijk doen als de Speedster heftig is gemodificeerd, vaak een excuus om alle garantieclaims naar de prullemand te verwijzen.

Michel

Geplaatst: 25 aug 2005 9:55
door jans
michel schreef:Rijssen is circa 35km van mijn huis dus dat zou zeker een optie zijn als ik een Speedster koop. Super dat ze ook niet moeilijk doen als de Speedster heftig is gemodificeerd, vaak een excuus om alle garantieclaims naar de prullemand te verwijzen.

Michel
Michel

Als je géén 320 pk hebt, zijn ze natuurlijk niet onder de indruk.
Koffie zit er dan waarschijlijk óók niet in. :lol:
35 km? waar woon je dan? misschien kan ik nog een goed woordje voor je doen :wink:

Geplaatst: 25 aug 2005 9:57
door Marcel
michel schreef:Rijssen is circa 35km van mijn huis dus dat zou zeker een optie zijn als ik een Speedster koop. Super dat ze ook niet moeilijk doen als de Speedster heftig is gemodificeerd, vaak een excuus om alle garantieclaims naar de prullemand te verwijzen.

Michel
Michel vergis je niet in één ding, Jan is daar al heel zijn leven (en dat is heeel lang :P klant :!:) dus een bakkie gaan doen en eens met ze praten hoe ze omgaan met jou als je een duitser hebt is denk ik wel een slimme zet......over het algemeen zijn garantiezaken voor de dealers niet lucratief (kost veel tijd en getouwtrek soms om alles te regelen en Opel.nl rekent vaak minder uren dan het werkelijk kost) en als je een goede relatie hebt zijn ze nu eenmaal bereidwilliger dan als je als vreemde aan komt zetten met je auto :!:

Het wordt allemaal wel verholpen, daar twijfel ik niet aan, maar de manier waarop 8)

Geplaatst: 25 aug 2005 10:50
door michel
Michel

Als je géén 320 pk hebt, zijn ze natuurlijk niet onder de indruk.
Koffie zit er dan waarschijlijk óók niet in.
35 km? waar woon je dan? misschien kan ik nog een goed woordje voor je doen
Ik woon in Deventer.

Michel

Geplaatst: 25 aug 2005 10:56
door jans
michel schreef:
Michel

Als je géén 320 pk hebt, zijn ze natuurlijk niet onder de indruk.
Koffie zit er dan waarschijlijk óók niet in.
35 km? waar woon je dan? misschien kan ik nog een goed woordje voor je doen
Ik woon in Deventer.

Michel
Da's inderdaad mooi vlakbei Wolves :P

Geplaatst: 28 aug 2005 16:00
door SteV6
En hoe meer Speedsters ze in onderhoud krijgen hoe beter ze er in worden! Dus kom maar op met z'n alle. Lekker naar Wolves in Rijssen voor 't onderhoud en garantie.

De mijne is er ook al een paar keer geweest voor garantiewerkjes en de eerste beurt. Geen klachten over.

SteV6